Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Pikoji est une marque de Fusioncolors B.V. (nom commercial Fusion Colors), inscrite à la Chambre de commerce néerlandaise (KvK) sous le numéro 53321383. Nous sommes responsables du traitement des données personnelles via ce site web.

• Adresse postale : Fusioncolors B.V., Klappolder 212, 2665 MR Bleiswijk, Pays-Bas
• E-mail : info@pikoji.com

Nous n’avons pas de délégué à la protection des données, car nous n’y sommes pas tenus. Pour toute question sur la confidentialité, vous pouvez écrire à l’adresse e-mail ci-dessus.

En bref

• Pas de comptes ni de connexion, même pour les enfants
• Les enfants n’ont nulle part à indiquer leur nom, leur âge ou leur adresse e-mail
• Notre site web ne dépose aucun cookie, il n’y a donc pas non plus de bandeau de cookies
• La carte à tampons reste sur l’appareil utilisé et n’arrive pas jusqu’à nous
• Nous comptons les visites sans cookies et sans reconnaître personne
• Pas de publicités, pas de profils, et nous ne vendons aucune donnée
• Les vidéos se trouvent sur notre propre site web, sans YouTube ni autre service vidéo
• Les demandes de contact et de devis s’adressent aux entreprises, et nous ne les utilisons que pour répondre

Explication pour les enfants

Sur Pikoji, tu n’as pas besoin de dire comment tu t’appelles, quel âge tu as ou où tu habites. C’est ta tablette ou ton téléphone qui garde tes tampons. Nous ne pouvons pas les voir.

En revanche, nous comptons combien de fois une aventure est jouée. Mais nous ne savons pas qui joue.

Tu as une question sur cette page ? Demande à ton papa, à ta maman ou à une autre personne qui s’occupe de toi.

Les enfants sur Pikoji

Pikoji est conçu pour les enfants d’environ 4 à 10 ans et leurs parents. Un enfant peut tout utiliser sur le site web sans rien dire de lui-même. Il n’y a ni chat, ni espace pour les commentaires, ni possibilité de téléverser des photos ou d’autres fichiers. Ce qu’un enfant touche ou répond dans une aventure reste dans le navigateur et ne nous est pas envoyé.

Le formulaire de contact se trouve sur la page professionnelle et s’adresse aux adultes qui nous contactent au nom d’une entreprise. Si un enfant nous a malgré tout envoyé des données personnelles, faites-le-nous savoir. Nous les supprimerons.

La carte à tampons

Les aventures que votre enfant a terminées sont mémorisées par le navigateur lui-même, sur la tablette, le téléphone ou l’ordinateur, dans le stockage local du navigateur. On y trouve seulement une petite liste des aventures terminées, sans nom ni autres données sur votre enfant. Cette liste ne nous est pas envoyée et nous ne pouvons pas la consulter.

Si vous effacez les données du site web dans le navigateur, la carte à tampons est de nouveau vide. Le stockage est nécessaire pour que la carte à tampons, que votre enfant utilise lui-même, fonctionne. C’est pourquoi nous ne demandons pas de consentement pour cela.

Cookies

Ce site web ne dépose aucun cookie chez les visiteurs. Pas de cookies publicitaires, pas de cookies statistiques et pas de cookies qui suivent votre visite. C’est pourquoi vous ne voyez pas non plus de bandeau de cookies.

Seuls les collaborateurs qui modifient les textes du site web reçoivent, pendant la modification, un cookie technique leur permettant de prévisualiser leurs changements.

Statistiques de visite

Nous voulons savoir quelles parties du site web sont utilisées, afin de pouvoir les améliorer. Pour cela, nous utilisons Vercel Web Analytics. Ce service ne dépose aucun cookie et ne stocke rien sur votre appareil. Pour compter les visites, Vercel crée pour chaque requête un code temporaire, qui expire au bout de 24 heures. Vercel ne relie pas les chiffres à une personne ni à une adresse IP. Nous ne pouvons donc pas reconnaître un visiteur, même s’il revient le lendemain.

Nous voyons :

• quelles pages sont consultées et quand
• de quel pays, de quelle région ou de quelle ville provient approximativement une visite
• via quel site web quelqu’un arrive
• le type d’appareil, le système d’exploitation et le navigateur
• si quelqu’un choisit une langue, ouvre un monde, commence ou termine une aventure, lance une vidéo ou télécharge quelque chose
• si une demande de contact a été envoyée, avec seulement le sujet choisi

Ce qu’un enfant touche ou répond dans une aventure, nous ne le voyons jamais. Ce que quelqu’un écrit dans le formulaire de contact non plus. Nous pouvons consulter les chiffres jusqu’à 12 mois en arrière.

Nous le faisons sur la base de notre intérêt légitime à améliorer le site web (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Comme la mesure ne reconnaît personne et ne stocke rien sur l’appareil, aucun consentement n’est nécessaire.

Vidéos

Les vidéos de Pikoji se trouvent sur notre propre site web. Comme les images, elles proviennent des serveurs de Sanity (voir Services que nous utilisons). Ni YouTube ni aucun autre service vidéo n’intervient, et une vidéo ne dépose aucun cookie. Nous comptons le lancement d’une vidéo sans reconnaître personne (voir Statistiques de visite).

Contact et demandes de devis des entreprises

Sur la page professionnelle, les détaillants, les exportateurs et d’autres entreprises peuvent nous contacter ou, via le catalogue, demander un devis sans engagement. Nous demandons le nom de votre entreprise, votre nom et votre adresse e-mail, et, pour le formulaire de contact, votre message. Si vous le souhaitez, vous indiquez aussi votre numéro de téléphone et votre pays, et, pour un devis, une date de livraison souhaitée et des remarques. Pour une demande de devis, s’ajoutent les produits et les quantités choisis. Nous transmettons aussi la langue de la page et, pour le formulaire de contact, le sujet choisi. Sans les champs obligatoires, nous ne pouvons pas répondre à votre demande.

Les produits que vous choisissez pour un devis sont mémorisés par le navigateur sur votre appareil jusqu’à ce que vous envoyiez la demande. La demande ne nous parvient que lorsque vous appuyez sur envoyer.

Le site web ne conserve pas votre message. Il nous parvient directement sous forme d’e-mail, via le serveur du site web, dans notre boîte mail professionnelle, envoyé avec le service de messagerie Resend. Si vous demandez un devis, vous recevez aussi via Resend un accusé de réception avec votre demande. Resend conserve une copie des e-mails envoyés pendant 30 jours dans son journal, puis la supprime.

Nous n’utilisons vos données que pour répondre à votre question et, si vous le souhaitez, pour préparer une collaboration. Nous le faisons sur la base de notre intérêt légitime à répondre aux demandes professionnelles (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD), ou parce que cela est nécessaire pour préparer un contrat avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD). Nous conservons l’e-mail pendant deux ans après le dernier contact. Si une relation commerciale en découle, nous conservons les données aussi longtemps que la loi l’exige pour notre comptabilité.

Pour bloquer le spam, le formulaire vérifie qu’il a été rempli par un humain. Nous n’utilisons pour cela ni cookies ni adresses IP.

Liens vers d’autres sites web

Le site web contient des liens vers d’autres sites web, comme Floriday et nos pages sur les réseaux sociaux. Si vous cliquez sur un tel lien, vous accédez à ce site web et sa politique de confidentialité s’applique. Nous n’avons aucune influence sur ce que ces sites web font de vos données.

Services que nous utilisons

Pour faire fonctionner le site web, nous faisons appel à quelques services. Ils ne traitent les données que pour notre compte et selon nos accords, et n’ont pas le droit de les utiliser à leurs propres fins.

• Vercel (Vercel Inc., États-Unis) héberge le site web et compte les visites. À chaque visite, Vercel traite des données techniques comme l’adresse IP, le type de navigateur et la page demandée, afin de fournir et de sécuriser le site web. Les formulaires de contact et de devis passent aussi par les serveurs de Vercel.
• Sanity (sanity.io) fournit les textes, les images, les vidéos, les extraits sonores et les téléchargements. Votre navigateur les récupère auprès des serveurs de Sanity, qui reçoivent à cette occasion votre adresse IP et le type de navigateur.
• Sentry (Functional Software Inc., États-Unis) nous signale les erreurs techniques du site web. Un signalement contient l’erreur, la page, le type d’appareil et le navigateur. Ni cookies, ni adresses IP, ni enregistrements d’écran, ni données saisies ne sont transmis. Sentry stocke les signalements dans l’Union européenne (Francfort).
• Resend (États-Unis) envoie par e-mail les demandes de contact et de devis ainsi que les accusés de réception.
• Le prestataire qui construit et maintient le site web pour nous peut accéder à ces services pour ce travail.

Nous utilisons ces services sur la base de notre intérêt légitime à proposer un site web sûr et qui fonctionne bien (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

Données en dehors de l’Europe

Sanity traite les données surtout en Belgique, Sentry stocke les signalements d’erreurs à Francfort et Resend envoie les e-mails depuis l’Irlande. Des données peuvent néanmoins se retrouver aux États-Unis : Vercel traite les données surtout là-bas, Resend y conserve son journal et Sanity utilise aussi des serveurs aux États-Unis.

Vercel, Sentry et Resend adhèrent au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework). La Commission européenne a décidé que les données détenues par les entreprises qui y adhèrent bénéficient d’un niveau de protection adéquat (article 45 du RGPD). En outre, nous avons convenu avec ces services et avec Sanity des clauses contractuelles types de la Commission européenne (article 46 du RGPD).

Combien de temps nous conservons les données

• Carte à tampons : sur votre propre appareil, jusqu’à ce que vous effaciez les données du site web dans le navigateur
• Statistiques de visite : nous pouvons les consulter jusqu’à 12 mois en arrière
• Données techniques de l’hébergement : brièvement, un jour dans notre interface d’administration
• Signalements d’erreurs : 90 jours au maximum
• Sélection pour un devis : sur votre appareil, jusqu’à ce que vous envoyiez la demande ou vidiez la sélection
• Demandes de contact et de devis chez Resend : 30 jours
• Demandes de contact et de devis dans notre boîte mail : deux ans après le dernier contact

Sécurité

Le site web ne fonctionne que via une connexion sécurisée (https). Seules les personnes qui gèrent le site web ont accès aux systèmes d’administration, chacune avec son propre compte. Avec les services qui traitent des données pour nous, nous avons conclu des accords en matière de sécurité et de confidentialité. Si vous voyez quelque chose d’anormal, ou si vous soupçonnez un problème de sécurité, écrivez-nous.

Pas de profils ni de décisions automatisées

Nous ne créons pas de profils de visiteurs et ne prenons aucune décision vous concernant fondée uniquement sur un traitement automatisé. Nous n’affichons pas de publicités et ne vendons ni ne louons de données.

Vos droits

Vous avez le droit :

• de demander quelles données nous détenons sur vous (accès)
• de faire rectifier les données inexactes
• de faire effacer des données
• de faire limiter le traitement
• de vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime
• de recevoir vos données dans un format de fichier courant

Les parents et les tuteurs peuvent exercer ces droits au nom de leur enfant. Envoyez votre demande à info@pikoji.com. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si une demande est complexe, cela peut prendre deux mois de plus. Nous vous le ferons alors savoir dans le premier mois. Nous vous demandons parfois de confirmer que la demande vient bien de vous.

La carte à tampons se trouve uniquement sur votre propre appareil, et nous ne pouvons pas relier les statistiques de visite à une personne. Nous ne pouvons donc pas les rechercher ni les supprimer pour vous. La carte à tampons, vous l’effacez vous-même via les paramètres de votre navigateur.

Déposer une plainte

Si vous n’êtes pas d’accord avec la manière dont nous traitons vos données, n’hésitez pas à nous en informer d’abord. Nous chercherons alors ensemble une solution. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de l’Autoriteit Persoonsgegevens, l’autorité néerlandaise de protection des données (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Si vous habitez en Belgique, vous pouvez aussi vous adresser à la Gegevensbeschermingsautoriteit, l’autorité belge de protection des données (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Modifications

Si le site web change d’une manière qui a une incidence sur vos données, nous adaptons cette politique. La date en haut de la page indique quand cela s’est produit pour la dernière fois.