Política de privacidad

Quiénes somos

Pikoji es una marca de Fusioncolors B.V. (nombre comercial Fusion Colors), inscrita en la Cámara de Comercio neerlandesa (KvK) con el número 53321383. Somos los responsables del tratamiento de los datos personales a través de este sitio web.

• Dirección postal: Fusioncolors B.V., Klappolder 212, 2665 MR Bleiswijk, Países Bajos
• Correo electrónico: info@pikoji.com

No tenemos delegado de protección de datos, porque no estamos obligados a ello. Para cualquier pregunta sobre privacidad, puede dirigirse a la dirección de correo electrónico indicada más arriba.

En resumen

• Sin cuentas ni inicio de sesión, tampoco para los niños
• Los niños no tienen que indicar en ningún sitio su nombre, su edad ni su correo electrónico
• Nuestro sitio web no instala cookies, así que tampoco hay aviso de cookies
• La tarjeta de sellos se queda en el propio dispositivo y no llega hasta nosotros
• Contamos las visitas sin cookies y sin reconocer a nadie
• Sin publicidad, sin perfiles, y no vendemos datos
• Los vídeos están en nuestro propio sitio web, sin YouTube ni ningún otro servicio de vídeo
• Las solicitudes de contacto y de presupuesto son para empresas, y solo las utilizamos para responder

Explicación para niños

En Pikoji no tienes que contar cómo te llamas, cuántos años tienes ni dónde vives. Tus sellos los guarda tu propia tableta o tu propio teléfono. Nosotros no podemos verlos.

Lo que sí hacemos es contar cuántas veces se juega una aventura. Pero no sabemos quién juega.

¿Tienes una pregunta sobre esta página? Pregúntaselo a tu papá, a tu mamá o a otra persona que cuide de ti.

Los niños en Pikoji

Pikoji está pensado para niños de unos 4 a 10 años y sus padres. Un niño puede usar todo el sitio web sin contar nada sobre sí mismo. No hay chat, ni espacio para comentarios, ni posibilidad de subir fotos u otros archivos. Lo que un niño toca o responde en una aventura se queda en el navegador y no nos llega.

El formulario de contacto está en la página para empresas y está pensado para adultos que se ponen en contacto en nombre de una empresa. Si un niño nos ha enviado datos personales de todos modos, háganoslo saber. Los eliminaremos.

La tarjeta de sellos

Las aventuras que su hijo o hija ha completado las recuerda el propio navegador, en la tableta, el teléfono o el ordenador, en el almacenamiento local del navegador. Ahí solo hay una pequeña lista de aventuras completadas, sin nombre ni otros datos sobre su hijo o hija. Esa lista no se nos envía y no podemos verla.

Si usted borra los datos del sitio web en el navegador, la tarjeta de sellos vuelve a quedar vacía. El almacenamiento es necesario para que funcione la tarjeta de sellos que su hijo o hija utiliza por su cuenta. Por eso no pedimos consentimiento para ello.

Cookies

Este sitio web no instala cookies en los visitantes. Ni cookies publicitarias, ni cookies estadísticas, ni cookies que sigan su visita. Por eso tampoco verá ningún aviso de cookies.

Solo los empleados que editan los textos del sitio web reciben, mientras editan, una cookie técnica para previsualizar sus cambios.

Estadísticas de visitas

Queremos saber qué partes del sitio web se utilizan, para poder mejorarlas. Para ello usamos Vercel Web Analytics. Este servicio no instala cookies y no almacena nada en su dispositivo. Para contar las visitas, Vercel crea un código temporal por cada solicitud, que caduca a las 24 horas. Vercel no vincula las cifras a una persona ni a una dirección IP. Por lo tanto, no podemos reconocer a un visitante, ni siquiera si vuelve al día siguiente.

Vemos:

• qué páginas se visitan y cuándo
• de qué país, región o ciudad procede aproximadamente una visita
• a través de qué sitio web llega alguien
• el tipo de dispositivo, el sistema operativo y el navegador
• si alguien elige un idioma, abre un mundo, empieza o termina una aventura, inicia un vídeo o descarga algo
• si se ha enviado una solicitud de contacto, solo con el asunto elegido

Lo que un niño toca o responde en una aventura no lo vemos nunca. Lo que alguien escribe en el formulario de contacto, tampoco. Podemos consultar las cifras hasta 12 meses atrás.

Lo hacemos sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar el sitio web (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD). Como la medición no reconoce a nadie y no almacena nada en el dispositivo, no se necesita consentimiento para ello.

Vídeos

Los vídeos de Pikoji están en nuestro propio sitio web. Igual que las imágenes, proceden de los servidores de Sanity (véase Servicios que utilizamos). No interviene YouTube ni ningún otro servicio de vídeo, y un vídeo no instala cookies. Contamos que se inicia un vídeo sin reconocer a nadie (véase Estadísticas de visitas).

Contacto y solicitudes de presupuesto de empresas

En la página para empresas, los minoristas, los exportadores y otras empresas pueden ponerse en contacto con nosotros o solicitar un presupuesto sin compromiso a través del catálogo. Pedimos el nombre de su empresa, su nombre y su correo electrónico y, en el formulario de contacto, su mensaje. Si lo desea, también puede indicar su número de teléfono y su país y, en el caso de un presupuesto, una fecha de entrega deseada y observaciones. En una solicitud de presupuesto se añaden los productos y las cantidades elegidos. También enviamos el idioma de la página y, en el formulario de contacto, el asunto elegido. Sin los campos obligatorios no podemos responder a su consulta.

Los productos que elige para un presupuesto los recuerda el navegador en su dispositivo hasta que usted envía la solicitud. La solicitud solo nos llega cuando pulsa enviar.

El sitio web no guarda su mensaje. Llega directamente, a través del servidor del sitio web, como correo electrónico a nuestro buzón profesional, enviado con el servicio de correo Resend. Si solicita un presupuesto, también recibirá a través de Resend una confirmación de recepción con su solicitud. Resend conserva una copia de los correos enviados durante 30 días en su registro y después la elimina.

Solo utilizamos sus datos para responder a su consulta y, si lo desea, para preparar una colaboración. Lo hacemos sobre la base de nuestro interés legítimo en responder a consultas comerciales (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD), o porque es necesario para preparar un contrato con usted (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD). Conservamos el correo electrónico durante dos años después del último contacto. Si de ello surge una relación comercial, conservamos los datos durante el tiempo que exija la ley para nuestra contabilidad.

Para evitar el spam, el formulario comprueba que lo ha rellenado una persona. Para ello no usamos cookies ni direcciones IP.

Enlaces a otros sitios web

El sitio web contiene enlaces a otros sitios web, como Floriday y nuestras páginas en redes sociales. Si hace clic en uno de esos enlaces, accede a ese sitio web y se aplica su política de privacidad. No tenemos ninguna influencia sobre lo que esos sitios web hacen con sus datos.

Servicios que utilizamos

Para que el sitio web funcione, recurrimos a algunos servicios. Estos tratan los datos únicamente por cuenta nuestra y conforme a nuestros acuerdos, y no pueden utilizarlos para fines propios.

• Vercel (Vercel Inc., Estados Unidos) aloja el sitio web y cuenta las visitas. En cada visita, Vercel trata datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador y la página solicitada, para prestar y proteger el sitio web. Los formularios de contacto y de presupuesto también pasan por los servidores de Vercel.
• Sanity (sanity.io) proporciona los textos, las imágenes, los vídeos, los fragmentos de audio y las descargas. Su navegador los obtiene de los servidores de Sanity, que reciben así su dirección IP y el tipo de navegador.
• Sentry (Functional Software Inc., Estados Unidos) nos avisa de los errores técnicos del sitio web. Un aviso contiene el error, la página, el tipo de dispositivo y el navegador. No se envían cookies, direcciones IP, grabaciones de pantalla ni datos introducidos. Sentry almacena los avisos en la Unión Europea (Fráncfort).
• Resend (Estados Unidos) envía por correo electrónico las solicitudes de contacto y de presupuesto y las confirmaciones de recepción.
• La parte que construye y mantiene el sitio web para nosotros puede acceder a estos servicios para ese trabajo.

Utilizamos estos servicios sobre la base de nuestro interés legítimo en ofrecer un sitio web seguro y que funcione bien (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).

Datos fuera de Europa

Sanity trata los datos sobre todo en Bélgica, Sentry almacena los avisos de error en Fráncfort y Resend envía el correo desde Irlanda. Aun así, los datos pueden acabar en Estados Unidos: Vercel trata los datos sobre todo allí, Resend conserva allí su registro y Sanity también utiliza servidores en Estados Unidos.

Vercel, Sentry y Resend están adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework). La Comisión Europea ha decidido que los datos en poder de las empresas adheridas a él están adecuadamente protegidos (artículo 45 del RGPD). Además, hemos acordado con estos servicios y con Sanity las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (artículo 46 del RGPD).

Cuánto tiempo conservamos los datos

• Tarjeta de sellos: en su propio dispositivo, hasta que borre los datos del sitio web en el navegador
• Estadísticas de visitas: podemos consultarlas hasta 12 meses atrás
• Datos técnicos del alojamiento: poco tiempo, en nuestro panel de administración un día
• Avisos de error: 90 días como máximo
• Selección para un presupuesto: en su dispositivo, hasta que envíe la solicitud o vacíe la selección
• Solicitudes de contacto y de presupuesto en Resend: 30 días
• Solicitudes de contacto y de presupuesto en nuestro buzón: dos años después del último contacto

Seguridad

El sitio web solo funciona a través de una conexión segura (https). Solo las personas que gestionan el sitio web tienen acceso a los sistemas de administración, cada una con su propia cuenta. Con los servicios que tratan datos por cuenta nuestra hemos acordado medidas de seguridad y confidencialidad. Si ve algo que no esté bien, o sospecha que hay un problema de seguridad, escríbanos.

Sin perfiles ni decisiones automatizadas

No creamos perfiles de los visitantes y no tomamos ninguna decisión sobre usted basada únicamente en un tratamiento automatizado. No mostramos publicidad y no vendemos ni alquilamos datos.

Sus derechos

Tiene derecho a:

• preguntar qué datos tenemos sobre usted (acceso)
• obtener la rectificación de los datos inexactos
• obtener la supresión de los datos
• obtener la limitación del tratamiento
• oponerse a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo
• recibir sus datos en un formato de archivo de uso común

Los padres y tutores pueden ejercer estos derechos en nombre de su hijo o hija. Envíe su solicitud a info@pikoji.com. Respondemos en el plazo de un mes. Si una solicitud es compleja, puede tardar dos meses más. En ese caso se lo comunicaremos dentro del primer mes. A veces le pedimos que confirme que la solicitud realmente procede de usted.

La tarjeta de sellos solo está en su propio dispositivo, y las estadísticas de visitas no podemos vincularlas a una persona. Por eso no podemos buscarlas ni eliminarlas por usted. La tarjeta de sellos la borra usted en los ajustes de su navegador.

Presentar una reclamación

Si no está de acuerdo con la forma en que tratamos sus datos, no dude en comunicárnoslo primero. Entonces buscaremos juntos una solución. También puede presentar una reclamación ante la Autoriteit Persoonsgegevens, la autoridad neerlandesa de protección de datos (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Si vive en Bélgica, también puede dirigirse a la Gegevensbeschermingsautoriteit, la autoridad belga de protección de datos (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Cambios

Si algo cambia en el sitio web y afecta a sus datos, adaptaremos esta política. La fecha que figura en la parte superior muestra cuándo ocurrió por última vez.